VIVEPORT M 移动VR商城 常见问题汇总

Viveport M是HTC Vive推出的VR应用商店,将Viveport上的成功经验延伸至各类移动VR设备,为用户提供更多元化、更高品质的移动VR内容与体验。下面好色VR小编整理了VIVEPORT M 常见问题汇总,还不了解的赶紧来看看吧。

一般问题

问:什么是Viveport M?
答:Viveport M是为您带来丰富VR体验的应用商城。它不仅提供Vive VR内容,还提供移动VR内容。

问:如何获取Viveport M?
答:中国用户可以从PP助手下载 或者 好色VR下载 Viveport M到您的手机。

问:Viveport M对系统有什么要求?
答:安卓平台的Viveport M需要安卓5.0或以上版本。当然,为了能在Viveport M中获得最好的VR体验,我们建议使用屏幕5-6英寸,分辨率高于1920 x1080的手机。

问:Viveport M 应该配合哪种头戴式显示器使用?
答:Viveport M目前支持所有能够运行cardboard内容的头戴式显示器。如果内容是为头戴式显示器设计的,那同样可以在暴风眼镜和大朋看看中运行。

问:为什么建议我安装优酷VR?
答:优酷VR提供了大范围的视频资源,为您打造沉浸式的360度刺激体验。 我们还从优酷VR中挑选了360度视频。您可以直接从Viveport M中搜索、播放。

登入相关

问:HTC账号是什么?
答:HTC账号是HTC的一套会员体系。拥有此账号,您可以享受不同的HTC服务。如果用HTC账号登录,我们会保护您在Viveport M中购物和下载的权利。

问:我如何获得HTC账户?
答:获得HTC账户有多种方式。
安装Viveport M后,点击首页的登录键。根据显示的指示创建HTC账号,或者登录您的社交账号完成注册。
您也可以点击左边的功能项然后找到底端的注册通道,按照指示创建HTC账号,或者登录你的社交账号完成注册。

问:我忘记了我的HTC密码,能重置密码吗?
答:能。只需要在注册界面点击“忘记密码?”即可。按照指示完成密码重置。

问:为什么“重置您的HTC账号密码”邮件中的链接打不开?
答:有多种原因可以导致网页过期或者无效的情况出现。比如如果一个小时内您没有操作网页,为了保护您的账号安全,链接会过期。

问:如果没有收到或者找不到重置密码的邮件,我该怎么办?
答:这种情况下,只有在用邮件而非社交账号注册HTC账号的情况下,您才能重置密码。请打开您的垃圾邮件或者重新点击“忘记密码?”再次获得邮件。

问:为什么不能登录我的HTC账号?
答:如果您是通过邮件注册的HTC账号,请确保您输入的邮件地址和密码都正确。如果忘记了密码,您可以点击“重置您的HTC账户密码”来完成秘密重置。如果您是通过社交媒体注册的HTC账号,请确保输入的是同一社交账号。

问:注册HTC账号有年龄限制吗?
答:有。注册HTC账号的最低年龄为14岁。每一项内容也有年龄要求。在您购买产品的同一网页,您能看到内容评级中的年龄限制。

购买相关

问:我如何在Viveport M中购买内容?
答:在内容详情页面点击“免费”或者“价格标签”完成购买。这时您需要登录HTC账号。根据提示来完成后续步骤。

问:我如何创建个人安全码?
答:打开Viveport M,然后登录您的HTC账号。点击左边的功能项进入账号,选择安全码设置。根据提示来变更/更新的您的4位安全码。

问:为什么我无法完成购买?
答:确保您所填的信息全部正确。如果您是使用贝宝或支付宝支付,请确保您的账号中的余额足够完成此次交易。

问:如何找到我的购物清单?
答:有多种方式来打开您的购物清单。
Viveport M:进入库或账号>登录HTC账号>进入历史订单。
Viveport网上商城:登录HTC账号>进入库。
Viveport桌面应用:登录HTC账号>进入库。

问:Viveport的退款政策是什么?
答:所有购买一旦完成就不能更改,不能退款,除非产品内容本身或者下载过程中存在技术故障。联系help.xsolla.com,向我们的客服询问或者申请退款。如果申请退款,您需要提供订单号码。购买的点数不可变更,不支持退款,不可转移,不可交换。

问:在我购买完成后能获得发票吗?
答:不能。如果购买在网上完成将不提供发票。您会在购买完成后收到一封邮件作为收据。

游玩相关

问:我怎样开始享受移动VR内容?
答:在Viveport M上有多种方式可供选择。
从库开启:打开Viveport M然后点击左边的功能项,找到库然后查看的购买的移动VR内容。只要点击“打开”就可以开始体验。请确保打开后您戴上了头戴式显示器。
在头戴式显示器中开启:当您戴上头显后,注视或者轻击以选择开启模式。然后您就能看到您购买的内容。

问: 我可以在Viveport M上启动VR内容吗?
答: 不,您需要购买Vive设备才能启动VR内容。您可以透过 www.vive.com/cn/setup/ 取得Vive 软件。

问题处理

问:VR体验中的屏幕看起来不对劲,我该怎么办?
答:为了在Viveport中获得最佳体验,我们建议使用屏幕为5-6英寸,分辨率超过1920 x 1080的手机。但是,以下是您可以继续调整的一些步骤。
检查观看者手机的位置,应用屏幕的中线应该和观看者的中心对齐。
检查兼容性。请确保您的智能手机和Viveport M兼容。安卓端的Viveport M要求系统为安卓5.0或以上。

以上就是小编给大家整理的了,还有其它问题可以在本文回复留言,或加入QQ群:543099571