VR、AR提升品牌认知度并加深客户联系

根据Magid的一项新研究,消费者转向虚拟现实内容是为了建立情感联系,而他们认为增强现实是一种很实用的附加学习工具。研究发现,VR内容能够激发情感,而AR内容对于日常整合更有意义。

VR AR

该研究由纽约和洛杉矶的一系列焦点小组组成,其中有技术爱好者,他们曾有过一些VR经验。与虚拟现实相关的词汇包括“身临其境”、“令人兴奋”、“现实”、“好奇”、“放松”、“逃避”和“幻想”。Magid表示,这些也是他们与娱乐相关的辅助内容相关联的描述符,这使得VR功能非常匹配。

对于增强现实内容,消费者会联想到“实用”、“互动”、“分析”、“好奇”、“兴奋”、“沮丧”和“栩栩如生”等词汇。消费者不倾向于将这些描述与娱乐相关的内容联系起来。

人们认为虚拟现实更多的是一种娱乐技术,因为它是一种坐着休息的体验。研究表明,如果辅助VR和AR内容能够以一种有意义的方式提升体验,那么它们都能对品牌感知产生积极的影响。

拥有动画内容的品牌被确定为最适合虚拟现实的品牌。相反,“糟糕的AR内容”有可能对消费者对娱乐品牌的认知产生负面影响。